Conditions d’utilisation
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente — Grimpachat
Dernière mise à jour : 01-09-2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site grimpachat.com, exploité par Lejaxhe-Web, Rue de Rametenne 84, BE1035.162.323 (ci-après « Grimpachat »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Grimpachat propose à la vente des articles pour chats (arbres à chat, griffoirs, parcours muraux, accessoires). Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une exactitude parfaite (variations mineures de couleur ou de finition possibles).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse). Grimpachat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Grimpachat se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de rupture de stock chez notre fournisseur.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment du paiement (carte bancaire, Bancontact, et autres moyens disponibles).
Article 6 — Livraison
Voir notre Politique d'expédition pour le détail des délais et modalités de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir notre Politique de remboursement pour les modalités détaillées.
Article 8 — Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge et européen, qui protège contre les défauts de conformité existant à la livraison du bien.
Article 9 — Responsabilité
Grimpachat ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits vendus, ni des retards de livraison dus à des causes hors de son contrôle (grève, incident logistique, cas de force majeure).
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux belges compétents seront seuls saisis. Les consommateurs peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 — Contact
Pour toute question : contact@grimpachat.com