Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Grimpachat

Dernière mise à jour : 22-09-2026

Grimpachat (Lejaxhe-Web, Rue de Rametenne 84, 5580 Rochefort, Belgique — BE 1035.162.323) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous visitez notre boutique ou passez commande, nous pouvons collecter :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
- Vos informations de commande (produits achetés, montant, historique d'achat)
- Des données de paiement traitées directement par notre prestataire de paiement (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes)
- Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies) via Shopify et nos outils analytiques

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?

- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter en cas de question sur votre commande
- Vous envoyer des communications marketing, uniquement si vous y avez consenti
- Améliorer notre boutique et nos produits
- Respecter nos obligations légales et comptables

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes)
- Notre partenaire logistique, pour la préparation et l'acheminement de votre colis
- Notre prestataire de paiement (traitement sécurisé des paiements)
- Le cas échéant, des outils publicitaires (Meta, TikTok, Google Ads) si vous avez accepté les cookies correspondants

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales comptables (généralement 10 ans pour les données de facturation en Belgique).

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@grimpachat.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

6. Cookies

Notre boutique utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) ainsi que, si vous les acceptez, des cookies analytiques et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le lien présent en bas de chaque page.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@grimpachat.com