Politique d’expédition

Politique d'expédition — Grimpachat

Dernière mise à jour : 22-09-2026

Traitement de votre commande

Après validation de votre paiement, votre commande est préparée puis remise au transporteur avec un suivi. Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison

Comptez environ 5 à 9 jours ouvrés pour la plupart de nos articles, et jusqu'à 15 jours ouvrés pour certaines références volumineuses ou moins courantes.

Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit, avant l'achat. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas d'événement exceptionnel (intempéries, grève, pic d'activité logistique).

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en Belgique, en France et aux Pays-Bas. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, écrivez-nous à contact@grimpachat.com avant de commander : nous vérifions ce qu'il est possible de faire pour votre adresse.

Frais de livraison

- Belgique : 7 € en standard, 11 € en express
- France et Pays-Bas : 7,90 €
- Livraison offerte dès 70 € d'achat dans les trois pays

Le montant exact s'affiche toujours avant la validation de votre commande.

Taxes

Tous nos prix incluent la TVA applicable. Vous n'avez aucun frais de douane ni supplément à payer à la réception : si un tel frais vous était malgré tout réclamé, nous vous le remboursons sur présentation du justificatif.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition, afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Problème de livraison

En cas de retard important, de colis endommagé ou non reçu, contactez-nous à contact@grimpachat.com. Nous faisons le nécessaire avec le transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Contact

Pour toute question sur votre livraison : contact@grimpachat.com